Tus Opciones de Privacidad

Es posible que tengas opciones sobre el uso de tu información personal y las tecnologías publicitarias. Esta página explica cómo comunicarte con nosotros y qué información podríamos necesitar para procesar una solicitud.

Zafloreni y zafloreni.com son propiedad de Shanghai Yanke Technology Co., Ltd., empresa que también los administra.

Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, puedes solicitar acceso a tu información personal, su corrección, eliminación o portabilidad, la restricción de su tratamiento, la retirada de tu consentimiento o la exclusión de determinadas actividades publicitarias, de elaboración de perfiles, venta o intercambio de información. Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales. Nuestra Política de Privacidad describe cómo se recopila y utiliza la información.

Cómo presentar una solicitud

Envía un correo electrónico a service@zafloreni.com con el asunto “Solicitud de privacidad”. Explica tu solicitud e incluye la dirección de correo electrónico asociada con tu compra o interacción. Incluye un número de pedido solo si es relevante. No envíes números de tarjetas de pago, contraseñas ni otra información confidencial de autenticación.

Verificación de identidad y representantes autorizados

Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y proteger la información contra el acceso no autorizado. Es posible que un representante autorizado deba presentar documentación que demuestre su autorización. Solo recopilamos la información de verificación razonablemente necesaria para atender la solicitud y la utilizamos con ese propósito. Podemos comunicarnos directamente contigo cuando esté permitido.

Publicidad e intercambio de datos

Cuando estén habilitados, nuestros socios de publicidad y medición, incluido AppLovin, pueden recopilar o recibir información sobre dispositivos, navegación y conversiones. Determinadas divulgaciones de información pueden considerarse venta o intercambio de datos conforme a la legislación aplicable. Puedes solicitar por correo electrónico que se te excluya de estas actividades cuando corresponda y utilizar las herramientas de preferencias de privacidad disponibles en el sitio web.

Cuando la ley lo exija, respetamos las señales reconocidas de exclusión voluntaria enviadas por el navegador, como Global Privacy Control. Si una herramienta de preferencias no está disponible o no funciona, comunícate con nosotros para recibir asistencia. La exclusión voluntaria no necesariamente detiene toda la publicidad; es posible que los anuncios sean menos personalizados.

Cookies y configuración del dispositivo

Utiliza los controles de cookies disponibles, la configuración de tu navegador o los ajustes de tu dispositivo para administrar las preferencias compatibles. Cuando la ley lo exige, solicitamos tu consentimiento para el tratamiento de datos no esencial. Algunas opciones son específicas de cada navegador o dispositivo, por lo que es posible que debas configurarlas nuevamente en otro dispositivo o después de eliminar las cookies. Las tecnologías esenciales siguen siendo necesarias para funciones como el proceso de pago.

Preferencias de correo electrónico

Puedes cancelar tu suscripción a los correos electrónicos promocionales mediante el enlace incluido en el mensaje o comunicándote con nosotros. Es posible que sigas recibiendo confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, respuestas del servicio de atención al cliente, avisos de seguridad y comunicaciones exigidas por la ley.

Respuestas, apelaciones y no discriminación

Confirmamos la recepción de las consultas de los clientes dentro de nuestro plazo habitual de respuesta de 1 a 2 días hábiles; completar una solicitud de privacidad puede requerir más tiempo. Las solicitudes se gestionan dentro de los plazos legales aplicables y se explicarán las prórrogas permitidas. Si rechazamos una solicitud, explicaremos el motivo cuando la ley lo exija. Cuando corresponda, puedes presentar una apelación respondiendo al correo electrónico que comunica la decisión.

No discriminamos ilegalmente a ninguna persona por ejercer sus derechos de privacidad. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente si tienes preguntas sobre tus opciones o sobre cómo gestionamos una solicitud.

Pasos prácticos

Dependiendo de las funciones disponibles en tu región, revisa las preferencias de cookies que ofrece el sitio web, la configuración de tu navegador y las opciones proporcionadas por nuestros socios publicitarios. También puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.